1. Επιβεβαίωση κράτησης
Η κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη μετά την πληρωμή προκαταβολής ύψους 50 € / 100 €.
Το υπόλοιπο ποσό πληρώνεται την ημέρα της εκδρομής.
2. Ακυρώσεις από τον πελάτη
Περισσότερο από 3 ημέρες πριν την εκδρομή:
- 100% επιστροφή της προκαταβολής
48–72 ώρες πριν την εκδρομή:
- επιστροφή 50% της προκαταβολής
- 25 € παρακρατούνται ως τέλος κράτησης
Λιγότερο από 48 ώρες πριν την εκδρομή:
- η προκαταβολή δεν επιστρέφεται
Μη εμφάνιση (No-show):
- η προκαταβολή δεν επιστρέφεται
Για κρατήσεις που γίνονται λιγότερο από 48 ώρες πριν την εκδρομή, η προκαταβολή δεν επιστρέφεται, καθώς δεν υπάρχει επαρκής χρόνος για την εύρεση νέου πελάτη και το slot παραμένει κενό.
3. Κακές καιρικές συνθήκες
- προσφέρεται νέα ημερομηνία ή ώρα
- αν ο πελάτης δεν μπορεί → 100% επιστροφή της προκαταβολής
4. Ακύρωση από εμάς
- 100% επιστροφή της προκαταβολής ή επαναπρογραμματισμός
Σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος, μπορεί να παρέχεται άλλο σκάφος με παρόμοια χαρακτηριστικά. Αν ο πελάτης δεν το αποδεχτεί → η προκαταβολή επιστρέφεται πλήρως.
5. Καθυστέρηση
Παρακαλούμε οι επισκέπτες να προσέρχονται 10–15 λεπτά πριν την αναχώρηση.
- έως 15 λεπτά καθυστέρηση → η εκδρομή ξεκινά με την άφιξη
- πάνω από 15 λεπτά → η εκδ ρομή μπορεί να συντομευτεί
- πάνω από 30 λεπτά → μπορεί να θεωρηθεί ως μη εμφάνιση
Η τιμή παραμένει αμετάβλητη.
6. Χωρητικότητα σκάφους
- μέγιστο 7 άτομα (χωρίς τον καπετάνιο)
Η μείωση του αριθμού των επισκεπτών δεν επηρεάζει την τιμή.
7. Ασφάλεια και δικαιώματα καπετάνιου
Ο καπετάνιος έχει τον τελικό λόγο για την ασφάλεια.
Ακύρωση λόγω συνθηκών:
- ισχυροί άνεμοι
- κύματα
- καταιγίδα
- περιορισμένη ορατότητα
Σε τέτοιες περιπτώσεις, η εκδρομή επαναπρογραμματίζεται ή επιστρέφεται 100% η προκαταβολή.
Συμπεριφορά στο σκάφος:
- ο καπετάνιος μπορεί να αρνηθεί επιβίβαση σε μεθυσμένους ή επικίνδυνους επισκέπτες
Σε αυτές τις περιπτώσεις η προκαταβολή δεν επιστρέφεται.
8. Τιμολόγηση
Η μείωση του αριθμού των επισκεπτών δεν επηρεάζει την τιμή.